Новосибирск

Специалист по эксплуатации

Что вас
ждет

Вакансия открыта в Управлении эксплуатации и развития АПК, которое является ответственным за сопровождение практически всего функционала, входящего в Каталог приложений ЦФТ. Это слаженная и дружная команда специалистов, обладающих знаниями о сопровождаемом ПО и его окружении – операционных системах, СУБД, серверах приложений.

Основная цель должности: обеспечение бесперебойного функционирования сервиса ЦФТ-Аутсорсинг, поддержка пользователей банков-клиентов сервиса Аутсорсинг в режиме первой линии по вопросам работоспособности аппаратно-программного комплекса.


Задачи
  • маршрутизация и классификация обращений клиентов;
  • выполнение заявок клиентов (решение задач, связанных с подключением пользователя, вопросами печати отчетов и отчетных форм, настройками АРМов, открытием доступов, сохранением и передачей данных между сервером и клиентской локальной машиной);
  • консультации клиентов;
  • анализ, воспроизведение, сбор дополнительных данных по обращениям клиентов;
  • мониторинг эксплуатируемых систем, регистрация инцидентов;
  • обработка запросов от внутренних клиентов;
  • установка изменений.

Кого
ищем
Требования к кандидатам
  • понимание принципов организации сетевого взаимодействия;
  • знания основных принципов работы с ОС Unix, ОС Windows (опыт и знания по установке и настройке различного прикладного ПО на данных операционных системах);
  • базовые знания SQL;
  • готовность работать по сменному графику после обучения (2 через 2).
  • Опыт работы в роли специалиста по поддержке пользователей/клиентов в Банке, сотовом операторе, сервис-провайдере будет Вашим преимуществом.


Личные и профессиональные качества
  • аккуратность в работе;
  • высокая степень ответственности;
  • грамотная письменная речь;
  • обучаемость;
  • нацеленность на саморазвитие и профессиональное совершенствование;
  • умение находить контакт с людьми.
Место
работы
ул. Кирова, 86
город Новосибирск
Вдохновляющая корпоративная культура
Веселые праздники, спортивные команды по футболу, волейболу, хоккею и черлидингу, творческая атмосфера и живое общение во внутренней социальной сети!
Корпоративные бонусы
Корпоративный транспорт, программа ДМС, собственный медицинский кабинет, транспортная карта. Скидки и специальные акции для сотрудников Компании.
Профессиональное обучение
Обучающие программы и курсы, деловые игры и тренинги. А также библиотека профессиональной литературы.
Профильные мероприятия
Mobifest, TestTrend, DataBase MeetUp, Продуктон, клуб профессионалов «будь в Фокусе» - полезное и интересное общение с единомышленниками!
Cft_icon
Понравилась вакансия?
Напиши нам
 
Отправить
обработку моих персональных данных
Нажимая «Отправить» вы даете информированное согласие на обработку своих персональных данных
Обмен опытом и знаниями
Узнай больше о наших проектах и мероприятиях, участвуй в событиях и строй карьеру вместе с ЦФТ
Обмен опытом и знаниями
Узнай больше о наших проектах и мероприятиях, участвуй в событиях и строй карьеру вместе с ЦФТ
Cft_icon
Нет подходящей вакансии?
Ты можешь:
Отправить резюме в резерв
Подписаться на вакансии