Новосибирск

Инженер по сопровождению / Банковские системы

Что вас
ждет

В отдел прикладного сопровождения требуется специалист, который горит желанием помогать клиентам, решать проблемы, возникающие при эксплуатации ПО, а также постоянно повышать уровень своих компетенций.

Деятельность отдела предполагает работу с реальными ситуациями в банках и консультирование пользователей по возникающим вопросам.

Вы можете присоединиться к команде, которая специализируется на сопровождении программного обеспечения ЦФТ-Банк по направлению "Учетное ядро" (клиенты, счета и планы счетов, документооборот)."



В нашем отделе вас ждут

  • разносторонние задачи и интересные проекты;
  • получение высокого уровня компетенций по работе с банковским ПО;
  • возможность приобрести навыки аналитика и тестировщика;
  • дружный коллектив, возможность поработать в одной команде со специалистами высокого уровня;
  • широкие возможности для обучения, а также возможность обмениваться опытом с ведущими экспертами в области ИТ-сопровождения и развивать сообщество Мастер Support'a изнутри.


Задачи

  • консультирование банков-клиентов;
  • классификация, поиск причин и способов решения инцидентов;
  • тестирование функциональности и воспроизведение ошибок на тестовых комплексах;
  • взаимодействие с командой разработки и смежными подразделениями;
  • работа с нормативной документацией;
  • работа с системой учета заявок: контроль сроков и своевременности предоставления решений по запросам клиентов, а также качества их исполнения.

Кого
ищем
Требования к кандидатам

  • высшее техническое/экономическое образование;
  • опыт работы в техническом или клиентском сопровождении от года;
  • знание продуктов ЦФТ;
  • знание учета в банках и банковской деятельности;
  • грамотная устная и письменная речь.

Личные и профессиональные качества

  • стрессоустойчивость;
  • аналитические способности;
  • умение выстраивать эффективные коммуникации;
  • готовность самостоятельно принимать решения и нести ответственность за результаты своей работы.

​На период пандемии предусмотрена удаленная работа.

Место
работы
ул. Николаева, 12/1
город Новосибирск
Вдохновляющая корпоративная культура
Веселые праздники, спортивные команды по футболу, волейболу, хоккею и черлидингу, творческая атмосфера и живое общение во внутренней социальной сети!
Корпоративные бонусы
Корпоративный транспорт, программа ДМС, собственный медицинский кабинет, транспортная карта. Скидки и специальные акции для сотрудников Компании.
Профессиональное обучение
Обучающие программы и курсы, деловые игры и тренинги. А также библиотека профессиональной литературы.
Профильные мероприятия
Mobifest, TestTrend, DataBase MeetUp, Продуктон, клуб профессионалов «будь в Фокусе» - полезное и интересное общение с единомышленниками!
Cft_icon
Понравилась вакансия?
Напиши нам
 
Отправить
Нажимая «Отправить» вы даете информированное согласие на обработку своих персональных данных
Обмен опытом и знаниями
Узнай больше о наших проектах и мероприятиях, участвуй в событиях и строй карьеру вместе с ЦФТ
Обмен опытом и знаниями
Узнай больше о наших проектах и мероприятиях, участвуй в событиях и строй карьеру вместе с ЦФТ
Cft_icon
Нет подходящей вакансии?
Ты можешь:
Отправить резюме в резерв
Подписаться на вакансии