Новосибирск

Оператор call-центра (входящие звонки)

Что вас
ждет

​Специалисты Информационного центра ГК "Центр Финансовых Технологий" владеют самой актуальной информацией по Сервисам, разработанным ЦФТ ( Faktura, Федеральная система "Город", Платежная система "Золотая Корона"), и помогают разобраться в ней нашим партнерам и клиентам.

Новому сотруднику мы предлагаем:

  • постепенное знакомство со всеми Сервисами компании;
  • обучение в доброжелательной атмосфере, наставничество;
  • развитие и рост как внутри отдела, так и внутри Компании.


Основная цель должности:

  • консультирование клиентов Компании ЦФТ по телефону, мессенджерах и чатах.

Задачи
  • ответы на вопросы сотрудников банков, кассиров, агентов, обратившихся в информационный центр;
  • оперативное решение текущих проблем клиентов;
  • фиксация обращений, контроль решения проблем;
  • взаимодействие со службами развития, сопровождения, эксплуатации сервисов и т.д.
Кого
ищем
Требования к кандидатам
  • ​уверенный пользователь ПК (MS Office, Интернет);
  • грамотная речь, хорошая дикция;
  • опыт работы оператором call-центра или другой опыт общения с клиентами от 6 месяцев;
  • знание английского языка желательно, но не обязательно;
  • желание работать в неголосовых системах (чаты, мессенджеры).
Место
работы
ул. Демакова, 42
город Новосибирск
Вдохновляющая корпоративная культура
Веселые праздники, спортивные команды по футболу, волейболу, хоккею и черлидингу, творческая атмосфера и живое общение во внутренней социальной сети!
Корпоративные бонусы
Корпоративный транспорт, программа ДМС, собственный медицинский кабинет, транспортная карта. Скидки и специальные акции для сотрудников Компании.
Профессиональное обучение
Обучающие программы и курсы, деловые игры и тренинги. А также библиотека профессиональной литературы.
Профильные мероприятия
Mobifest, TestTrend, DataBase MeetUp, Продуктон, клуб профессионалов «будь в Фокусе» - полезное и интересное общение с единомышленниками!
Cft_icon
Понравилась вакансия?
Напиши нам
 
Отправить
Нажимая «Отправить» вы даете информированное согласие на обработку своих персональных данных
Обмен опытом и знаниями
Узнай больше о наших проектах и мероприятиях, участвуй в событиях и строй карьеру вместе с ЦФТ
Обмен опытом и знаниями
Узнай больше о наших проектах и мероприятиях, участвуй в событиях и строй карьеру вместе с ЦФТ
Cft_icon
Нет подходящей вакансии?
Ты можешь:
Отправить резюме в резерв
Подписаться на вакансии