ждет
Основная цель должности: осуществление мониторинга операций по картам на предмет возможного мошенничества.
Задачи
- мониторинг подозрительных/мошеннических эмиссионных операций, реагирование на них;
- анализ и обработка кредитовых операций;
- сопровождение клиентских звонков (переключение из call-центра ЦФТ);
- прием переключаемых звонков от контакт-центра ЦФТ с англоговорящим носителем. Решение проблемы в зависимости от ситуации (по инструкциям);
- сопровождение VIP-клиентов банков.
ищем
Требования к кандидатам
- высшее/незаконченное высшее образование;
- владение английским языком на уровне intermediate (разговорный);
- способность выполнения монотонной работы в течение рабочей смены;
- возможность работать по графику 2 через 2: дневная смена (9:00 - 21:00) / ночная смена (21:00 - 9:00) / 2 выходных дня.
Личные и профессиональные качества
- аналитические способности;
- ответственность;
- внимательность;
- развитые речевые навыки.
работы
ул. Мусы Джалиля, 11
город Новосибирск
