20

окт

Онлайн

Мастер Support'а Online

Лекции от специалистов служб сопровождения

О событии

Программа

Контакты

Что такое
Мастер Support'а Online

20 октября (вт) приглашаем специалистов служб сопровождения присоединиться к online-трансляции митапа.

Начало в 19:00 (время НСК).

Общение и вопросы спикерам будут в нашем телеграм чате t.me/ms_cft Вступайте! :)

Для участия необходимо зарегистрироваться.

В ответ на отправленную заявку вы получите ссылку на трансляцию и все явки-пароли.

Программа
мероприятия

19:00 - 19:45 Анатолий Шарифулин, CEO & Co-founder AppFollow.io

«Как автоматизировать работу с отзывами в App Store и Google Play»

- Почему рейтинги и отзывы в App Store и Google Play имеют значение

- Какие KPIs существуют

- Как на них можно влиять через команду поддержки

19:45 - 20:20 Ольга Наурузбаева, Руководитель управления контроля качества сервиса, ЦФТ

"Как и зачем у нас появился чат-бот"
- Предпосылки для внедрения чат-бота
- Преимущества внедрения чат-бота
- КАК бота удалось запустить за 1,5 месяца?
- Результат внедрения чат-бота
Контакты
Вика Рарог, v.rarog@cft.ru
Cft_icon
Понравилось событие?
Включайся!
Подписаться на новости
Обмен опытом и знаниями
Узнай больше о наших проектах и мероприятиях, участвуй в событиях и строй карьеру вместе с ЦФТ.
Обмен опытом и знаниями
Узнай больше о наших проектах и мероприятиях, участвуй в событиях и строй карьеру вместе с ЦФТ.
Cft_icon
Присоединяйся к команде профессионалов,
строй свою карьеру вместе с нами!